Arbeiten an Medienlösungen mit Verantwortung
Als Junior Customer Success Engineer steigst du in den technischen Servicebetrieb von Broadcast-, IT- und Cloud-Systemen ein. Du wirst strukturiert eingearbeitet, arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und übernimmst schrittweise Verantwortung im Helpdesk, im Managed Service sowie perspektivisch im Umfeld eines Service Operation Centers. Wir realisieren technische Medienlösungen für Contribution, Produktion und Distribution – also von der Signalzuführung bis zur Ausspielung – in Umgebungen, in denen Inhalte live entstehen und jederzeit zuverlässig funktionieren müssen.
Deine Aufgaben
- Technischer Support von Broadcast-, IT- und Cloud-Systemen
- Annahme, Analyse, Nachverfolgung und Dokumentation von Incidents
- Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entstörung
- Monitoring von Systemen, Services und Infrastruktur
- Unterstützung bei Wartung, Updates und Systemchecks
- Technische Schnittstelle für Kunden und interne Teams
- Mitarbeit im Managed Services Umfeld
- Perspektivisch Mitarbeit in einem Service Operation Center
Das solltest du mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungim IT- oder Support-Umfeld von Vorteil
- Grundkenntnisse in IT-, Netzwerk- oder Medientechnik
- Interesse an Cloud, Monitoring und Systembetrieb
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten im Rahmen des Servicebetriebs
Was dich bei LOGIC erwartet
- Strukturierter Einstieg mit direkter Einbindung in den laufenden Betrieb
- Direkter Einblick in reale Produktions- und Betriebsumgebungen im Medienbereich
- Enge Zusammenarbeit in kleinen Teams mit direktem Austausch
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten auf unterschiedlichen fachlichen Themenfeldern
Das bieten wir dir
- Anspruchsvolle Projekte in einem professionellen Umfeld
- Vertrauen, Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Rahmenbedingungen und Benefits